آیا محصولات فروشگاه شما اصل است؟
بله، کلیه شکلات‌ها و سایر محصولات فروشگاه آبنبات چوبی از مبادی اصلی تولید کننده تهیه می‌شود و اصل می‌باشد. گروه آبنبات چوبی ارائه کالای با کیفیت و با قیمت مناسب را به مشتریان،
ماموریت اصلی خود دانسته و از ارائه هرگونه کالای غیر ارجینال بر حذر می‌باشد.
سفارشم را بصورت اینترنتی پرداخت کردم، وجه از حسابم کسر شد اما پرداخت سفارشم تایید نشد، چه کاری باید انجام بدم؟
ممکن است به دلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در این صورت وجه به صورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد به حساب شما برمی‌گردد. تاکید می‌شود،
در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.
چطور میتوانم سفارش خود را بصورت اینترنتی پرداخت کنم؟
هنگام ثبت سفارش میتوانید پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه ،اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید.
برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به:
شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک )
رمز دوم کارت (از بانک مربوطه دریافت کنید)
CCV2 (کد ۳ یا ۴ رقمی است که روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج شده)
تاریخ انقضاء مندرج روی عابر بانک
از چه روش‌هایی میتوانم سفارش خود را پرداخت کنم؟
فقط به صورت “پرداخت آنلاین” میتوانید سفارش خود را پرداخت نمایید.
میتوانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش دهم؟
خیر، فقط کالاهایی که دارای قیمت هستند، امکان ثبت دارند.
چطور میتوانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟
ابتدا وارد پروفایل خود شوید.
روی گزینه‌ی “سفارش‌ها” کلیک کنید.
میتوانید در این قسمت سوابق سفارشات خود را ملاحظه فرمایید.
آیا کالاهای فروشگاه شما دارای تاریخ مصرف می‌باشد؟
بله، تمامی شکلات‌ها و سایر کالاهای فروشگاه آبنبات چوبی دارای تاریخ مصرف استاندارد است و در صورتی که تاریخ مصرف کالاها به حداقل استاندارد نزدیک شوند از انبار گروه آبنبات چوبی خارج می‌شوند.
در چه ساعاتی امکان خرید دارم ؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
چگونه میتوانم اطلاعات پروفایل خود را ویرایش کنم؟
وارد پروفایل خود شوید
روی گزینه “جزئیات حساب” کلیک کنید
اطلاعات خود را ویرایش کنید
و در نهایت روی گزینه “ذخیره تغییرات” کلیک کنید.
چطور میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
وارد پروفایل خود می‌شوید.
محصول مورد نظر در وب سایت را انتخاب می‌کنید.
روی گزینه “افزودن به سبد خرید” کلیک می‌کنید .
به سبد خرید شما اضافه می‌شود.
میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
خیر، ثبت سفارش به صورت تلفنی امکان پذیر نیست و سفارش فقط به صورت آنلاین انجام می‌شود.
برای خرید از سایت آبنبات چوبی، حتما باید در سایت عضو باشم؟
بله. قبل از خرید می‌بایست از طریق شماره همراه ثبت نام کنید.
چگونه میتوانم وارد پروفایل خود شوم؟
در وب سایت روی گزینه “ورود” کلیک کنید.
تلفن همراه خود را وارد کنید.
بر روی گزینه “ورود” کلیک کنید.
برای شما یک کد تایید ارسال می‌شود.
کد تایید وارد کنید.
شما وارد حساب کاربری خود شده‌اید.
چگونه میتوانم در سایت عضو شوم؟
در وب سایت روی گزینه “ثبت نام” کلیک کنید.
میتوانید با استفاده از شماره موبایل ثبت نام خود را انجام دهید.
کد فعال سازی برایتان پیامک می‌شود.
بعد از وارد نمودن کد فعالسازی، عضویت انجام می‌شود.